ブログ

iPhoneが死んだ！！突然動かなくなったiPhoneの原因と対処法

iPhone

2024.10.3

はじめに

「充電がまだあるはずなのに、iPhoneが死んだ！」皆さんにはそんな経験がありますか？

今回は、iPhoneが突然動かなくなってしまった方に向けて、次の2つを解説していきます。

この記事でわかること

iPhoneが動かなくなった場合に考えられる原因
iPhoneが動かなくなったときの対処法

iPhoneが死んだように動かない！考えられる原因は？

iPhoneが突然動かなくなってしまった際、考えられる原因は3つあります。

バッテリーの劣化
iOSのエラー
水没

上記の3つの原因をそれぞれ以下で詳しく解説していきます。

原因1：バッテリーの劣化

1つ目に考えられる原因は、バッテリーの劣化です。バッテリーの劣化が起こるとフル充電していても、

1日充電が持たない
突然充電が数十％減る

などの症状が出ます。

もしもこの症状が出ていても、バッテリーを修理せずに使っていた場合、電力の供給ができなってしまい、iPhoneが突然動かなくなり、充電ができなくなる可能性があります。

原因2：iOSのエラー

2つ目に考えられる原因は、iOSのエラーです。もし、お使いのiPhoneのiOSを更新している最中に、下記の2つのどちらかが起きたらiOSエラーの可能性が高いです。

iOSの更新中にバッテリーが落ちる
アップデートにバグが起きて更新ができない

原因3：水没

3つ目に考えられる原因は、水没による基板の故障です。もちろんiPhoneは防水加工がされているため、水没したら完全に終わりというわけではありません。

しかし水没時のNG行為が3つあります。

電源を入れる
画面がついているから無事だと思いそのまま使ってしまう
すぐに充電をする

上記のNG行為をしてしまうと修理がより困難になり、データの救出さえできなくなる可能性もあるため、特に注意が必要です。

iPhoneが死んでしまった場合の対処法3選

そこで、iPhoneが死んでしまったときにできる以下の3つの対処法を詳しく解説していきます。

強制再起動を試す
PCと繋ぎリカバリーモードにする
修理店に持ち込む

強制再起動を試す

1つ目の対処法は強制再起動です。これは、iPhoneを強制的に再起動させることで復旧を期待する方法です。

この方法は次の状況に有効な対処法です。

iPhoneがフリーズ / 死んだとき
リンゴループしているとき（Appleロゴが繰り返し画面に表示される）

iPhoneの強制再起動の方法

◆iPhone8/SE（第2世代）以降の場合の強制再起動
(1)音量を上げるボタンを押してすぐに離す ↓ (2)音量を下げるボタンを押してすぐに離す ↓ (3)Appleロゴが表示されるまでサイドボタンを長押しする

◆iPhone7の場合の強制再起動
音量を下げるボタンとスリープ/スリープ解除ボタンをAppleロゴが表示されるまで同時に長押し

◆iPhone6s/SE（第1世代）の場合の強制再起動
スリープorスリープ解除ボタンとホームボタンをAppleロゴが表示されるまで同時に長押し

PCと繋ぎリカバリーモードにする

2つ目の対処法は、iPhoneをリカバリーモードにすることです。

リカバリーモードとは、パソコンを使ってデバイスを工場出荷状態に戻す、つまりiPhoneを強制的に初期化するモードのことを指します。

この方法は次のような状況に陥った際に使うとよいでしょう。

パスコード忘れた
iPhoneが正常に起動しない
iOSのアップデートが完了できない

iPhoneのiOS15以降の初期化のやり方

「設定」のアプリをタップする

「一般」をタップする

「転送またはiPhoneをリセット」をタップする

「すべてのコンテンツと設定を削除」をタップする

下部にある「続ける」をタップする

パスコードを入力する（※設定者のみ表示される）

「アップロードを完了してから削除」or「今すぐ削除」をタップする

アップロードが完了するまで待つ

AppleIDのパスワードを入力して、右上の「オフにする」をタップする

「iPhoneを削除」をタップし、初期化が完了するのを待つ

「こんにちは」と
表示されれば初期化完了

もしも、リカバリーモードを解除したければ先ほど解説した強制再起動を行うことで解除をすることができます。

修理店に持ち込む

3つ目の対処法は修理店に修理依頼をすることです。

付け焼き刃の知識で、自分で修理をしようとするよりも、同じような修理を経験してきた技術者に依頼をする方がiPhoneが正しく直る可能性は高いです。

突然死したiPhoneの修理はどこでするのがおすすめ？

動かなくなったiPhoneの修理を依頼できる場所は大きく分けて2つあります。

正規店
非正規店

正規店とは、Appleの直営店またはAppleから認定を受けている店を指します。

非正規店とは、Appleから認定を受けていない非正規の修理業者のことを指します。

下記では、それぞれの以下の3つの特徴について解説します。

メリット
デメリット
おすすめしたい人

正規店
メリット	・純正部品を使うため、品質が保たれる・Apple社からトレーニングを受けた技術者が修理をするため、信頼性が非正規よりも高い
デメリット	・保証に入っていない場合、修理料金は非正規店よりも高くなる・非正規店よりも修理に時間がかかる
どんな人におすすめか	・AppleやiPhoneを購入した携帯ショップメーカーの修理保証に入っている人・これからも正規店で修理をしたい人・中古で売るとき高く売りたい人（純正部品のほうが高く売れる）

非正規店
メリット	・予約なしでも対応可能・修理時間が短い（即日）・修理保証などに入らなくても、修理料金が安い
デメリット	・非正規店で修理したiPhoneは、正規店で修理できなくなる・修理業者独自の技術で修理をしているため、信頼性は正規の人よりも低い
どんな人におすすめか	・修理保証などに入っていない人・修理を安く済ませたい人・修理を早く済ませたい人